- 您的位置:
- 產品服務
- 后勤綜合管理平臺
后勤綜合管理平臺
“后勤綜合管理平臺”以廣大教職工、學生為服務對象,整合學校現有后勤信息化系統和資源,搭建后勤各個部門以及和外界之間溝通的橋梁和樞紐。平臺提供報修管理、公寓管理、餐飲管理、人事管理、健康管理、環境管理、巡檢管理、流量預警、監督管理以及決策分析等于一體的智能化后勤服務,既是后勤部門規范化、快捷化、專業化的對外服務窗口,也是涵蓋服務、管理、物流分配的現代化后勤服務保障體系。
平臺采用先進的移動互聯網、物聯網、云計算、人工智能、大數據等信息化技術和手段,以“數字化、信息化、規范化、智能化、人性化”為特征,以“共享、互通”為手段,向以“服務”為核心的“智慧校園”過渡,不斷提升后勤管理、服務、決策的效率和水平。
系統特色
-
統一移動門戶(微后勤)
集成報修、公寓、人事、服務監督等核心服務,支持PC與移動端統一訪問,并可對接企業微信/服務號,提供一站式業務辦理、資訊推送與數據展示。 -
智能報修管理
支持全渠道接入(PC/移動端),AI智能識別語音自動填單,實現自動派工與進度實時通知,支持多媒體上傳,全面提升響應效率。 -
公寓綜合管理
實時房態圖、智能分配、在線簽約(電子協議系統)、批量退宿,優化住宿資源,規避法律風險。 -
餐飲智能監管
全流程管控(采存訂評),數據驅動備餐,減少浪費,助力防疫。 -
人事一體化管理
專注于后勤人事管理,涵蓋招聘、考勤、薪資與培訓全流程,支持多種用工類型,提供精準決策報表,適配后勤服務特點。 -
健康防控體系
以線上報銷預約為核心,支持按校歷自動放號、半自動與手工模式,集成隔離病房數字化管理,實現校園醫療資源智能調度與服務提效。 -
環境監控與智能巡檢
GIS可視化環衛網格、綠植養護,支持“隨手拍”反饋;移動掃碼上報設備/綠化巡檢,異常實時預警。 -
人流監測與預警
應用AI攝像頭與智能算法,自動統計食堂/浴室進出人流量,生成熱力圖輔助錯峰安排,實現動態監測與預警。 -
服務與外包監督
整合投訴建議、二次督辦、滿意度評價(服務監督),AI評估服務質量,動態監控多校區/多外包商,閉環管理提升參與度。 -
無紙化審批流程
支持移動端處理維修、采購、請假等全場景流程,提供可視化審批路徑與自定義流程配置,實現高效協同與全程可溯。 -
多校區數據協同
統一數據標準,實現跨校區資源調度與服務標準化;數據中樞(單點登錄+統一標準),無縫對接智慧校園。 -
決策支持與信息安全
決策駕駛艙多維度數據分析,實時展示人力/物資/服務效能關鍵指標;信息安全多級加密+操作日志追溯,保障數據全生命周期安全。
平臺主要子系統
報修管理系統
“報修管理系統”以數字化、自動化、智能化為基礎,支持多渠道的訪問方式,提供報修受理、維修管理、物料管理、收費管理、催辦督辦、完工評價、查詢統計等服務,支持二次報修、消息推送等特色功能。系統可以在第一時間內,依據合理的調度規則自動調度維修工,基于精準的服務區域、服務類別的劃分和定位,控制維修成本,并有效提升服務的效率。維修完工后,系統通過消息推送的方式通知報修用戶,進行維修滿意度評價,為員工績效考核和領導決策奠定基礎,可持續改善后勤服務的滿意度。
公寓管理系統
“公寓管理系統”對學生公寓進行統一、多角色、可視化管理,規范公寓管理流程,完善公寓服務手段,能夠直觀、真實掌握全校學生公寓的總體資源情況及利用率,提升公寓管理工作的全面性、方便性、準確性和及時性。
系統提供豐富的數據分析和統計功能,支持根據預置的分析模型,在條件滿足時,自動觸發并向相關人員推送預警數據,提升公寓安全管理水平。系統支持批量數據操作,如退宿等,有效降低公寓管理人員工作的強度和難度,提升公寓管理質量和服務效率。
餐飲管理系統
“餐飲管理系統”依托后勤標準化管理,實現對食材采購、庫存及食堂員工的全面管控,有效規范工作流程,保障原料質量與價格合理。系統支持在線訂餐,師生可便捷下單,食堂按計劃備餐,減少浪費,并通過消息通知取餐,避免聚集。用餐后,用戶可通過多終端進行滿意度評價,助力服務提升與成本控制。系統還提供數據分析功能,輔助領導決策,整體提升餐飲服務效率與疫情防控能力。
巡檢管理系統
“巡檢管理系統”以巡檢員為服務對象,充分利用移動互聯網、地理信息技術(GIS)等信息化技術,合理安排任務,實現計劃巡檢、智能巡檢。系統支持對設備、綠化帶、衛生區域等進行巡檢,巡檢員到達指定地點時,用移動設備掃描關鍵點上的二維碼,按照屏幕上的要求即可完成現場檢查工作,包括拍攝照片、填寫檢查記錄、上報結果等。管理員可及時發現巡檢中的問題,并對存在的隱患,采取針對性的處理措施。系統簡單易用、智能高效,可以有效改進巡檢工作的效率,提升后勤服務的安全保障水平。
人事管理系統
“人事管理系統”是面向后勤全體職工,包含在編、外聘、臨時等多種人員類別,根據后勤人事管理的特點,量身定做的后勤信息化平臺。系統提供職工基礎數據管理、合同管理、考勤管理、薪資福利管理、培訓管理、績效管理等功能,涵蓋了人事管理的全生命周期,有效促進了業務流程的規范化、信息化和自動化,進一步提高了管理工作的方便性、準確性和及時性,降低了日常管理工作的復雜度和強度。系統同時提供決策分析報表,為進一步挖掘人事管理工作的潛力、合理配置人員提供有效支撐。
環境管理系統
“環境管理系統”以地理信息技術(GIS)為基礎,通過鳥瞰圖的方式展示出校區的全貌,主要功能包括:環衛監管以及綠植養護。其中,環衛監管包括環衛網格化展示、網格化管理、圖片反饋、評價考核等功能;綠植養護包括綠植網格化展示、網格化養護、意見反饋等功能。另外,系統還提供移動端功能,主要包含隨手拍等功能,重在提升全校師生的參與度,共同打造美麗校園、魅力校園。
監督管理系統
“監督管理系統”提供了服務監督的受理渠道,支持全校師生提交各種意見、看法等信息,為后勤質量監督部門提供手段,可以有效地促進后勤部門改進各項服務工作。
監督管理集建言獻策、受理、回復、審核、督促提醒、知識庫管理、落實回訪、二次投訴、督辦管理及查詢統計為一體。該系統由后臺管理端及前臺服務端構成,用數字化的手段實現各項查詢統計和服務監督,針對性改進后勤服務的質量和效率,提升廣大師生的滿意度。
庫房管理系統
“庫房管理系統”是一個集成采購與庫存管理的數字化平臺,通過數字化手段優化后勤流程。系統覆蓋從采購申請、三方比價、供貨管理到出入庫、庫存監控的全業務流程,支持可視化工作流定制與靈活部署,確保高效執行。
其核心優勢在于高度自動化與智能化:實時更新庫存,提供精準統計報表,助力快速把握庫存動態與業務趨勢。系統配置靈活,支持物料、庫房與供應商的全面管理,顯著提升資源利用率和管理效率。
幫助高校后勤部門降低運營成本、優化采購策略、增強庫存精準控制,實現資源最大化利用與管理的現代化升級,為教學科研活動提供有力后勤保障。
健康管理系統
“平安校園”是智慧校園信息化發展的新形態,是未來十年后勤信息化發展的核心主題之一。為進一步提高師生的健康水平,加強傳染病防控,創建衛生、健康校園,采用信息化的手段,提供醫療預約管理、傳染病管理、心理健康管理、在線問診等功能,為廣大師生提供方便、快捷、及時的醫療衛生服務。
流量預警系統
目前高校普遍存在校園面積大、場地分散、學生眾多、周邊環境復雜等特點,近年來校園安全事件頻繁發生,視頻監控系統只能事后調閱取證,無法事前預警。同時學生餐廳、澡堂等場所因使用時間集中,經常出現長時間排隊情況,學生生活體驗差。為此我們推出了基于人流統計的預警系統,助力平安校園和宜居校園的建設。
系統運用視頻圖像分析技術,結合視頻智能化進行人流量統計,通過內置算法對視頻中人數和人群流動方向等信息進行有效統計并生成圖表,可以在掌握監控區域實時動態信息的同時,及時得到現場準確的人數和人群流量數據,有利于高校更高效地組織工作,為科學決策提供數據支持。
